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外壁塗装の口コミが気になる！信頼性は？本当に優良業者？

DATE 2024年6月12日(水)

外壁塗装・屋根塗装はカトペンへ！

お役立ちコラムをご覧いただきありがとうございます。

豊橋市で地域密着の優良塗装業者、

プロタイムズ東三河店/豊橋中央店：株式会社カトペンです。

屋根・外壁塗装工事はお任せください！

外装劣化診断士の小黒です！

外壁塗装を検討中の方の中には、塗装業者の評判が気になるという方も多いとおもいます。

インターネットで検索すれば、Googleマップに塗装業者の口コミが集まっているため参考にできますが、中には「本当に？良い意見しかなくて、むしろ信用できない」とおもうこともあるでしょう。

そこでこの記事では口コミの信頼性や、やらせ口コミを見破る方法、Googleマップの口コミ以外に業者の信頼性を確かめる方法などを詳しく紹介します！

すでに気になる外壁塗装業者がいくつかある場合は、確かめてみてください。

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一級塗装技能士とは？塗装業者選びの際に知っておきたいこと｜【豊橋市】外壁塗装・屋根塗装専門店

外壁塗装の口コミは真実？信頼性は？

まずは外壁塗装の口コミ情報は真実なのか、信頼性に関して解説します。

外壁塗装の口コミに関する真実と嘘

結論からいうと、塗装業者によってはやらせの口コミ（サクラの口コミ）が多数投稿されている場合もあります。

やらせの口コミは自作自演であったり、報酬を払うことで大量に投稿してもらったりして、Googleマップの口コミ評価を操作しているケースが多いでしょう。当然ながら、彼らの狙いは良い口コミを増やし、評判を良くすることで、受注率を上げることです。

一方で真面目で堅実に業績を積み上げている塗装業者は、やらせの口コミに頼ることはしません。そのため、口コミの件数が少ない場合もあれば、時には悪い口コミが書かれることもあるでしょう。

やらせ口コミに頼る業者は、「売り上げ第1でお客様の気持ちを考えていない」「目標とする売り上げに達していないため焦っている」などの特徴があります。中には良い口コミでお客様を集めるだけ集めておいて、実際には手抜き工事などで経費を浮かしている悪徳業者もいるため注意してください。

何にしても、やらせ口コミに頼る業者は信頼性に欠けるため、オススメしません。後述の「Google口コミのやらせを見破る方法」を参考に、真実なのか確認しておいた方が良いでしょう。

ちなみに良い口コミだけでなく、悪い口コミのやらせもあります。ライバルの業者に対して悪い口コミを多数投稿し、評判を下げるのが目的です。

Google口コミのやらせは削除されることも

Google社は、やらせの口コミを投稿することはGoogle の理念に反しており、「ガイドラインに違反する」としています。

そのためGoogle口コミに関する情報（アカウントや位置情報、端末情報）などの監視を強めており、やらせであると判断した場合は、口コミをすべて削除しているようです。

・同じスマホやパソコンで、いくつかのアカウントを使いわけて口コミを書いている。
・同日に多数の口コミがよせられている。位置情報がすべて同じであれば組織的なやらせ口コミである可能性が高い。
・アカウント名は別だがすべて同じ端末を使って何度も投稿している。

上記のような投稿であると判断されれば、Googleに厳しく対処されます。場合によってはGoogleマップから評価が消されるかもしれません。ペナルティとしてGoogleアカウントなどを凍結されることもあるようです。

「Googleもやらせには黙っていないぞ！」という意思表示でしょう。

Google口コミのやらせを見破る方法

Googleの監視が厳しくなっているとはいえ、まだまだ信頼性に欠ける口コミはあります。そこでGoogleマップのやらせ口コミを見破る方法をいくつか紹介しますので、参考にしてみてください。

「平均評価が★5だが評価は極端」「レビュー件数が異常に多い」

どんなにやらせ投稿が多くても、実際にサービスを利用した方からの口コミは消せません。そのため平均評価が★5に極めて近い状態にあるにもかかわらず、★1や★2のコメントも数多くあり、評価が真っ二つに割れているケースが目立ちます。

★1や★2のコメントも多いのに★5に近い平均評価にするためには、★5の口コミを大量に投稿する必要があるため、異常といえるほど口コミが集まっている場合もあるでしょう。

外壁塗装は飲食店などと違って10年に1度、早くても5年に1度程度しか利用する機会がないため、レビュー数は数十件から百件程度くらいが一般的です。

Googleマップで確認する場合は、口コミの評価や評価数だけでなく、事業年数を確認すると、嘘か誠か判断しやすいかもしれません。事業年数が短いのに口コミ件数が数百件を超えていて★5に近いのであれば、依頼する前にその他の方法でも信頼性を確かめる必要があるでしょう。

ほぼ同日に多くの口コミが投稿されている

やらせ口コミで一刻も早く評価を上げるために、同じ日に多くの高評価口コミが、投稿されていることがよくあります。3～4日にわけて数十件ずつ高評価が投稿されているような場合も怪しいでしょう。

外壁塗装はかなり大がかりな工事なので、毎日何十件も施工できるような業者はいません。そのため、口コミの投稿数はゆっくりとしか変化せず、同日や短い期間に集中して評価されるような事態はありえないといえるでしょう。

投稿者のアカウント情報が怪しい

やらせ口コミの多くは、やらせ口コミをするためだけに作られたアカウントである場合がほとんどです。そのため、これまでの投稿略歴がなく、投稿数が1件だけであるケースが目立ちます。

「（飲食店にたいして）ここの塩ラーメンはお気に入り！かなりオススメ」

「（娯楽施設に対して）入場料が安い割に、1日では遊び尽くせないほど楽しい」

たとえば上記のようなコメントを沢山残している方が、外壁塗装業者にも1件口コミを書いているなら、信頼性は高いでしょう。

やらせ口コミは口コミ数が多い一方で、個々のアカウントは使い捨てで、まともな経歴がありません。

宣伝らしい表現が多い

一般的な口コミ投稿者は、良いか悪いか、オススメか注意すべきかなどの点に着目して投稿している場合がほとんどで、業者を宣伝するような投稿はあまりありません。

「来月まで5％オフ！この機会に外壁塗装をしないのはもったいない」

「〇〇〇（塗料名）がオススメ。〇〇が10％向上していて〇〇に対する耐性が強い」

上記のようなコメントが異常なほど多く投稿されているなら、やらせ口コミである可能性が高いでしょう。

口コミの日本語に違和感がある

やらせ口コミを請け負う業者が、海外で作業を行っている場合、口コミの日本語がおかしく、違和感があるケースも多々あります。言葉使いが怪しい投稿ばかりだと感じたなら、信用しないようにしましょう。

外壁塗装の口コミで悪い評価がある場合は？

良い評価をでっち上げるやらせ口コミには注意するべきですが、一般的な塗装業者であれば、時には悪い口コミが投稿されていることもあります。悪い口コミの内容が気になる場合は以下の点に注目して確認してみてください。

どんな理由で悪い口コミが投稿されたのか確認しよう

どんな理由で悪い口コミが書かれたのかによって、自分に該当するかは変わります。いくつか例を紹介しますので、参考にしてみてください。

「友人に〇〇円で済むと聞いていたのに、〇〇円もかかった！」

外壁塗装は外壁の面積や状態、使う塗料などによって費用が大きく変化します。したがって、実際にいくらかかるかは人によって違うでしょう。適正価格が知りたい場合は相見積りを行って、相場を調べる必要があります。

「耐用年数が10年前後ある塗料を選択したのに、7年で劣化してしまった」

施工してすぐに劣化してしまったなら、施工ミスの可能性があるため、施工業者に連絡して補修してもらうべきです。保証期間内であるなら無料で対応してくれるでしょう。

一方で数年経った外壁である場合、台風や地震、環境によって外壁塗装が著しく損傷し、耐用年数に満たなくても劣化してしまう場合があります。何故劣化するのかは時と場合によるため、自分にも当てはまるか判断するのは難しいでしょう。

「保証内容が微妙だった。保証書を発行しれくてなかった」

保証書の内容が不透明である場合や、保証書を発行してくれないという口コミがあるならば、契約する前に確認すべきです。保証内容と保証書の発行はとても重要なポイントなので、必ず確認しましょう。

悪い口コミに対して、外壁塗装業者がどのような対応をしているか

悪い口コミに対して、どのように返信しどのように対応しているかも重要です。

「施工ミスかも？3ヶ月で塗装が剥がれてきた。★1つ！」

上記のような口コミがあったとして、指摘を受け止めた上で、点検の打ち合わせや保証期間内であれば無料補修できることなどを伝えているならば、しっかりと対応しているといえます。

一方で「しっかり施工したはず！そんなわけがない！」と突っぱねるような業者は信用できません。外壁塗装が剥がれてしまう理由は様々なので、点検もせずに「ウチは悪くない！」というような発言をする業者には、依頼しないようにしましょう。

カトペンで安心！外壁塗装の選び方と信頼できる業者の見分け方

外壁塗装業者を選ぶ際には、口コミの信頼性が重要なポイントとなります。インターネット上では様々な評価が目に付くため、何を信じれば良いのか迷ってしまうことも少なくありません。真実の口コミを見極めるためには、単に評価の高さだけでなく、口コミの内容、投稿された状況、業者の対応など、多角的に情報を分析する必要があります。

特に、異常に高評価が集中している場合や、同日に多くの口コミが投稿されている事例には注意が必要です。これらはやらせの可能性が高く、真実ではない情報に惑わされることなく、その他の客観的なデータや業者の対応を重視することが肝要です。また、口コミだけでなく、業者の公式サイトや事業年数、実績も確認するとより安心です。

株式会社カトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店では、お客様が安心して外壁塗装を依頼できるよう、信頼性の高い情報提供と透明性のあるサービスを心がけています。もしご自宅の外壁塗装をご検討中の方がいらっしゃれば、ぜひ一度、私たちのショールームにお越しいただき、実際の施工例をご覧いただくか、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話で詳細なご相談をお待ちしております。カトペンで確かな外壁塗装を、私たちと一緒に実現しましょう。

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豊川エリアの外壁塗装業者どこが信頼できる？リアルな口コミ&評判ガイド2024

DATE 2024年3月13日(水)

スタッフブログをご覧いただきありがとうございます。

豊川市・豊橋市で地域密着の優良塗装業者、

プロタイムズ東三河店/豊橋中央店：株式会社カトペンです。

屋根・外壁塗装工事はお任せください！

外装劣化診断士の小黒です！

💬「豊川市内で外壁塗装業者を探しているんだけど、優良業者はどうやって見つけるの？」

💬「豊川市の外壁塗装業者のリアルな口コミや評判ってどこでわかるの？」

豊川エリアにお住まいのあなた！信頼できる外壁塗装業者を探すならば、リアルな口コミや評判をチェックしましょう。

リアルが感じられる口コミや評判は、誰かに直接聞くといった生の声をもらうことだけではありません。インターネットでの情報収集でも、リアルに近い情報が手に入るのです。

3つの情報収集方法についてくわしくお話していきます！

業者ランキングサイトを参考にする
専門家のおすすめを調べる
口コミ・評判サイトを利用する

自分の力だけでは限界があるからこそ、インターネットという文明の利器にも力を借りましょう。口コミや評判はよいものだけに目を向けるのではなく、悪いものにもスポットライトをあてることで、バランスのとれた情報が手に入ります。

ネガティブな情報はあまり耳にしたくないかもしれませんが、大切なマイホームとご家族の安心な暮らしを守るためにも、現実を直視しましょう！豊川エリアで、信頼できる外壁塗装業者を見つけだす方法についてお話していきます！

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【豊川】外壁塗装業者をインターネットで探す方法3選

💬「インターネットは顔の見えない相手が書き込みをしているから信じられない」

💬「どんな人が書いたかもわからない口コミは信用しにくい」

インターネット上には数多くの口コミが寄せられていますが、たしかに、顔の見えない誰かが書いたものです。ただし、インターネット上にある口コミの中でも信憑性が高いと判断できるものもあります。

また、顔を出さず匿名で口コミが書けるからこそ、本音を垣間見ることができるのも事実です。インターネットで上手に情報収集をする方法を知っておきましょう！

業者ランキングサイトを参考にする
専門家のおすすめを調べる
口コミ・評判サイトを利用する

外壁塗装業者をインターネットで探す方法①｜業者ランキングサイトを参考にする

業者ランキングサイトは各地域別で作成されています。豊川エリア内での優良業者ランキングのサイトも存在します。ランキング形式で紹介されているからこそ、なぜ1位なのか、2位の業者と比較することも可能です。

「豊川市　外壁塗装業者　おすすめ」「豊川市　外壁塗装業者　ランキング」などと検索してみてください。

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外壁塗装のタイミングを知るためのサインとは？｜【豊橋市】外壁塗装・屋根塗装専門店

外壁塗装業者をインターネットで探す方法②｜専門家のおすすめを調べる

外壁塗装専門ブログなどで、専門家がリアルな口コミや評判に基づき、おすすめの業者をランキング形式で紹介しているものもあります。その道に特化した人がおすすめしている業者なら、信頼がおけますよね。

専門家ならば、顔写真や名前なども掲載されていることが多いため、匿名での口コミや評価よりも信頼性の高いリアルな情報といえます。

外壁塗装業者をインターネットで探す方法③｜口コミ・評判サイトを利用する

口コミ・評判に特化したサイトから外壁塗装業者を見つけるのも方法の1つです。Googleマップには、レビューとして数多くの口コミが寄せられています。

Googleユーザーが自身のアカウントを使って投稿している口コミなので、信憑性も高いといえます。Googleはユーザー数が多いこともあり、星の数での評価も判断基準として有効です。

豊川市内の業者をガチ調査！ネガティブ情報等検索サイト

外壁塗装業者の情報は、よい評判だけを集めればいいというものではありません。評判とはよいものも悪いものも含めたものを意味します。だからこそ、悪しき評判にも目を向けておくことで、よい評判の裏にある真実がわかるのです。

国土交通省が運営する「ネガティブ情報等検索サイト」では、国土交通省所管の事業者などの過去の行政処分履歴を見ることができます。国が運営しているサイトならば信頼がおけますよね。

このサイトで外壁塗装業者を検索する場合は、以下のステップを踏みましょう。

事業分野欄で「建設工事」を選択
事業者欄で「建設業者」を選択
所在地や事業者名、代表者などを入力

ネガティブ情報等検索サイトでは、会社名や代表者名などで絞り込み検索ができるため、悪徳業者かどうかの判断材料にも活用できます。

国土交通省　ネガティブ情報等検索サイト

豊川エリアの外壁塗装業者は口コミや評判だけで判断しない！

「ここだ！」と思う外壁塗装業者に出会っても、すぐに依頼するのは待ってください。口コミや評判は最高だとしても、あなたの住宅に最適なプランを提案してくれる業者かどうかはわかりません。この判断として、見積書の比較を活用しましょう。

見積書を依頼すれば、口コミや評判だけではわからない項目もチェックできます。

対応の速さ
価格
施工品質
アフターフォロー体制

また、外壁塗装と一言でいっても、あなたの今の住宅の状況によって必要な工程が変わります。塗装だけでいいと思っていても、調査することで劣化が進行しているのがわかり、一部取り替えになることもあり得るのです。

だからこそ、口コミや評判だけですぐに依頼に飛びつくのではなく、見積書の比較という次のステップを踏んでください。見積書を比較することで、業者の特性や対応の違いがわかります。比較をするからこそ、より優良な外壁塗装業者を見つけだせるのです！

評判にともなう実績もチェック！

評判が高い外壁業者ならば、その分だけ実績も数多くあるはずです。業者の自社サイトに、よい口コミや高い評判ばかりが並んでいるならば、合わせて実績もチェックしましょう。施工事例がどれだけあるのか、証拠となる施行中の写真が掲載されているのか。口だけでなく、行動がともなっているかどうかは重要です。

自社サイトや自社運営のSNSだけならば、情報を操作して掲載することも可能です。だからこそ、それにともなう実績が確かに存在するのかを必ず確認しましょう。もちろん、実績があったとしても、数だけをこなしていては意味がありません。劣化診断や塗装に関する資格や、メーカーからの認定があるかどうかも重要な判断材料になります。

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豊川エリアでカトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店が選ばれている理由

株式会社カトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店は、ありがたいことに業者ランキングのサイトでもとりあげていただいております。

当社が、豊川エリアでも多くのご依頼をいただいている理由としては、大きく3つあると考えております。

職人のほとんどが国家資格をもっている
地元密着でスピーディーな対応を心がけている
現状に満足しないハングリー精神

職人のほとんどが国家資格をもっている

当社は創業から70年以上の歴史のある老舗業者で、職人たちのほとんどが国家資格である「塗装技能士」の資格をもっております。

塗装技能士の1級、2級という、レベルの高い資格をもった職人が集まる「プロ集団」として、豊川エリアのみなさまにご愛顧いただいております。

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一級塗装技能士とは？塗装業者選びの際に知っておきたいこと｜【豊橋市】外壁塗装・屋根塗装専門店

地元密着でスピーディーな対応を心がけている

株式会社カトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店では、万が一のトラブルに備えて、自動車で90分程度を施工エリアにしております。エリアを拡大すればそれだけ会社の売上はあがるかもしれませんが、お客様の立場で考えると、すぐに駆けつけてもらえないのは不安です。

スピーディーな対応が可能なエリアにしぼって施工をすることで、本当の安心をご提供できると考えております。地元の方に選ばれる業者として、思い出していただける存在になっていることを嬉しく思います。

現状に満足しないハングリー精神

塗装の世界は進化しています。塗料はどんどん性能が高くなり、その分だけ機能を発揮させるための知識と技術が必要です。だからこそ、株式会社カトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店では、業界の最新知識を学び続けております。

最新のサービスをご提案できるように、施工を担当する職人さんにも勉強会を実施しております。施工技術の向上に取り組むことで、常にアップデートした情報をご提供できるのです。トレンドに敏感なお客様にもご満足いただける自信があります。

豊川で外壁塗装を依頼するならカトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店へ！

株式会社カトペン/プロタイムズ東三河店/豊橋中央店は、創業70年以上の老舗塗装業者として、その歴史に恥じない仕事をして参りました。

それはこれからも変わりません。豊川にお住まいのみなさまにも喜んでいただける塗装を心がけております！

当社では、診断や見積書の作成は無料でおこなっておりますので、少しでも気になったらお声がけください。

あなたからのお問合せを心からお待ちしております！

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春の塗装キャンペーンがはじまります！｜【豊橋市】外壁塗装・屋根塗装専門店

カテゴリー：地域情報豊川市塗装業者の選び方口コミについて

豊橋市で評判の外壁塗装業者を探す！リアルな口コミで見つける地元の優良業者ガイド

DATE 2024年3月13日(水)

スタッフブログをご覧いただきありがとうございます。

豊川市・豊橋市で地域密着の優良塗装業者、

プロタイムズ東三河店/豊橋中央店：株式会社カトペンです。

屋根・外壁塗装工事はお任せください！

外装劣化診断士の小黒です！

💬「豊橋市で外壁塗装を依頼したいけど、優良な地元業者にはどんなところがあるかな？」

💬「豊橋市で評判のよい業者を見つけるためには口コミを見た方がいい？」

💬「インターネットの口コミって誰が書いてるかわからないから、イマイチ信じられない」

豊橋市で評判のよい外壁塗装業者をお探しならば、インターネットだけでなく、リアルな口コミにも耳を澄ませてみましょう。生の声は信憑性が高く、安心度も高いです。

💬「ご近所さんとほとんど交流がないから聞きづらい…」

リアルな口コミ収集が難しい場合でも大丈夫です。インターネット上でもリアルに近い口コミを探す方法もお話していきます！

豊橋市内の外壁塗装業者について、信頼できる評判の調べ方は5つあります。

近隣住民に聞く
口コミの質を重視する
業者の名前で検索する
Googleマップのレビューを利用する
業者の公式サイトやSNSをチェック

豊橋市内の優良業者を見つけるガイドとして、ぜひ活かしてくださいね。

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外壁塗装のタイミングを知るためのサインとは？｜【豊橋市】外壁塗装・屋根塗装専門店

【豊橋市外壁塗装業者】信頼できる評判の5つの調べ方

💬「インターネットの口コミはたくさんあるけど、信憑性に欠ける気がする」

たしかに、インターネットは、顔も名前もわからない人が書き込んでいる口コミが多く並んでいるため、信じられないと思うかもしれません。

よい口コミも悪い口コミも、誰が書いているのかわからない時点で信憑性に欠けますよね。それならば、リアルな口コミを頼りにしてみましょう！

信頼できる評判の調べ方は5つあります。

✅近隣住民に聞く
✅口コミの質を重視する
✅業者の名前で検索する
✅Googleマップのレビューを利用する
✅業者の公式サイトやSNSをチェック

インターネット上であっても、リアルさを求められる調べ方もお話していきます！

信頼できる塗装業者の評判の調べ方①｜近隣住民に聞く

リアルな口コミといえば、やはりご近所さんの声です！現代では、ご近所さんとの交流も少なくなっているかもしれませんが、実際に経験した人の声は信憑性が高いです。

ご近所さんに話しかけるのが難しければ、地域のコミュニティーや行政の発信などもチェックしてみましょう。

信頼できる塗装業者の評判の調べ方②｜口コミの質を重視する

インターネットの口コミを見るときには、最新情報であるかをまず確認しましょう。何年も前の口コミは、あまり現実味がありません。リアルタイムな口コミは鮮度が高く、今現在の業者のサービスや対応力を垣間見ることができます。

また、よいことだけでなく悪いことも書かれているかもチェックしてみましょう。業者の自社サイトで、あまりによい口コミばかりが並んでいる場合は、他のサイトでも確認してみてください。

信頼できる塗装業者の評判の調べ方③｜業者の名前で検索する

業者の名前で検索をしてみると、よりリアルな口コミに出会える可能性が高いです。「豊橋市　業者名　評判」「豊橋市　外壁塗装業者　評判」などと検索してみると、地元の優良業者に関する口コミがヒットするかもしれません。

また、外壁塗装を依頼した実体験をブログで発信している人もいるかもしれません。「感想」や「ブログ」といったワードを入れて検索してみるのもおすすめです。

信頼できる塗装業者の評判の調べ方④｜Googleマップのレビューを利用する

Googleマップを活用して、リアルな口コミを見つけることもできます。Googleマップのレビューは、実際にGoogleアカウントを持っている人が書き込んでいるものです。フルネームを載せて口コミを掲載している人も多いため、信憑性が高いといえます。

業者の中には、Googleマップのレビューについて返信しているところもあります。そういった対応も含めてチェックしてみるのもアリです。

信頼できる塗装業者の評判の調べ方⑤｜業者の自社サイトやSNSをチェック

業者の自社サイトや運営しているSNSで、顧客の声が公開されていることがあります。実際に施工を依頼した人からのリアルな口コミをチェックしてください。

SNSであれば、リアルタイムに近い口コミが手に入る可能性も高いです。よりリアルな情報が流せる、Instagramのストーリー発信も視野に入れてみましょう。

【外壁塗装】地元優良業者探しで参考になる口コミポイント

評判を聞くといってもどんなポイントにしぼるのかが重要です。ただ「よかったよ！」という漠然とした口コミを調べてもあまり参考にはなりませんよね。

何がどうよかったのか、評判を調べるときに参考になる以下の3つのポイントを知っておきましょう。

サービスに関すること
保証に関すること
スタッフや職人についてのこと

地元優良業者探しで参考になる口コミポイント①｜サービスに関すること

サービスに関する口コミがなぜ参考になるのかというと、サービス内容は感覚的に感想が異なるものではないからです。たとえば、ラーメン屋さんやスイーツについての口コミは、人によって好みや味覚の差があるために、有益な参考情報にはなりません。

ですが、どんなふうにラーメンを提供してくれるのか、どんなスイーツが提供されているのかといったサービス内容は感覚的なものに左右されません。ゆるぎない事実として信憑性が高い口コミといえるのです。外壁塗装ならば、現場調査でどんなやり方をしてくれるのか、工事中に進捗情報を伝えてくれるのか否かといった情報は参考になります。

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